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Política de Privacidad

En Valle Gran Rey Taxi - Javier Barroso respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios o visitas nuestro sitio web.

1. Responsable del Tratamiento

Datos del Responsable

Responsable: Javier Barroso

Actividad: Servicios de taxi y transporte turístico

Licencia Municipal: L.M. 11

Domicilio: Valle Gran Rey, La Gomera, Canarias, España

Email: javierelhornillo@gmail.com

Teléfono: +34 620 015 324

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

2.1. Información que nos proporcionas directamente

Tipo de Dato Ejemplos Finalidad
Datos de identificación Nombre, apellidos Identificación del cliente
Datos de contacto Teléfono, email Comunicación y confirmación de servicios
Datos del servicio Fecha, hora, origen, destino Prestación del servicio de transporte
Preferencias Tipo de tour, número de pasajeros Personalización del servicio

2.2. Información que recopilamos automáticamente

  • Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
  • Cookies: Según nuestra Política de Cookies
  • Datos de dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades:

3.1. Prestación de servicios

  • Gestionar y confirmar reservas de taxi
  • Coordinar servicios de transporte y tours
  • Proporcionar asistencia al cliente
  • Procesar pagos (cuando aplique)

3.2. Comunicación

  • Enviar confirmaciones de reserva
  • Comunicar cambios en el servicio
  • Responder a consultas y solicitudes
  • Enviar información relevante sobre nuestros servicios

3.3. Mejora de servicios

  • Analizar el uso del sitio web
  • Mejorar la experiencia del usuario
  • Desarrollar nuevos servicios

4. Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

  • Ejecución de contrato: Para la prestación de servicios de taxi y transporte
  • Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies
  • Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y análisis de uso
  • Cumplimiento de obligaciones legales: Cuando sea requerido por la normativa aplicable

5. Compartir Información

No vendemos, comercializamos o transferimos tu información personal a terceros, excepto en los siguientes casos:

5.1. Matomo Analytics

  • Finalidad: Análisis de tráfico web y comportamiento de usuarios
  • Datos procesados: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, ubicación aproximada, dispositivo utilizado
  • Privacidad: Matomo respeta tu privacidad - todos los datos se procesan en nuestros servidores
  • Anonimización: Las direcciones IP se anonimizan automáticamente
  • Control: Puedes desactivar el seguimiento en cualquier momento
  • Retención: Los datos se conservan durante 26 meses
  • Más información: Política de Privacidad de Matomo

5.2. Requerimientos legales

Podemos divulgar información si es requerido por ley o en respuesta a procesos legales válidos.

6. Conservación de Datos

Conservamos tu información personal durante los siguientes períodos:

  • Datos de clientes activos: Mientras mantengas relación comercial con nosotros
  • Datos de reservas: 5 años después de la prestación del servicio
  • Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
  • Datos de navegación: Máximo 2 años

7. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

7.1. Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.

7.2. Derecho de Rectificación

Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

7.3. Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en determinadas circunstancias.

7.4. Derecho de Limitación

Puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales.

7.5. Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales.

7.6. Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar la transferencia de tus datos a otro responsable del tratamiento.

7.7. Derecho a Retirar el Consentimiento

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo.

7.8. Derecho de Reclamación

Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal:

  • Cifrado SSL: Todas las comunicaciones están cifradas
  • Acceso restringido: Solo personal autorizado tiene acceso a los datos
  • Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad regulares
  • Actualizaciones de seguridad: Mantenemos nuestros sistemas actualizados
  • Formación: Nuestro personal está formado en protección de datos

9. Transferencias Internacionales

En general, tus datos personales se procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de transferencias fuera del EEE, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:

  • Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
  • Cláusulas contractuales tipo
  • Otras salvaguardas apropiadas

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 14 años. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros.

11. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "última modificación".

12. Contacto y Ejercicio de Derechos

¿Cómo ejercer tus derechos?

Para ejercer cualquiera de tus derechos o si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos:

  • Email: javierelhornillo@gmail.com
  • Teléfono: +34 620 015 324
  • WhatsApp: +34 620 015 324
  • Asunto: "Protección de Datos - [Tipo de solicitud]"

Información requerida para procesar tu solicitud:

  • Nombre completo
  • Documento de identidad (para verificar tu identidad)
  • Descripción clara de tu solicitud
  • Información de contacto actualizada

Plazo de respuesta: 30 días naturales desde la recepción de tu solicitud.

13. Información Adicional

13.1. Autoridad de Control

Puedes contactar con la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

  • Web: www.aepd.es
  • Teléfono: 901 100 099
  • Sede: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

13.2. Delegado de Protección de Datos

Dado el tamaño de nuestra organización, no estamos obligados a designar un Delegado de Protección de Datos. Para cualquier consulta relacionada con protección de datos, puedes contactar directamente con nosotros.

Última actualización: 9 de noviembre de 2025

Versión: 1.0